Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn23 com

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn, không kém.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
vn23 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn23 com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết, bảo vệ bằng mã hóa, và xóa khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập được mã hóa một chiều. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân còn lại sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa theo quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà chúng tôi thường nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền yêu cầu của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví theo yêu cầu pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật, và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi luật cho phép.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong mục Cài đặt của trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.